ATR

Die Aufgabe

Partnerwerkstätten-Produkte übersichtlich und online zur Verfügung stellen

ATR International ist der weltweit führende Großhändler im freien Ersatzteilemarkt. Das Unternehmen entstand 1967 durch einen Zusammenschluss von fünf Händlern. Heute fungiert ATR als Zentrale für die firmeneigenen Marken AC Auto Check, Meisterhaft und autoPARTNER in Deutschland und hat über 2599 Partnerbetriebe. ATR besaß bereits für jede seiner Marken einen eigenen Online-Shop, die den Mitgliedern einen immensen Warenkatalog boten. ATR suchte nun nach einer professionellen Online-Shop-Lösung, um die bis dahin voneinander getrennten Marken-Shops auf einem Portal zu verwalten, den Zugriff auf die Produkte zu vereinfachen und die Präsentation zu verbessern. Gleichzeitig sollte das Waren-Angebot für die Nutzer nach ihrer jeweiligen Markenzugehörigkeit differenziert bleiben.

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Die Lösung

Fortschrittlicher Online-Shop mit höchster Usability

Man entwickelte zunächst ein durchgängiges Layout für die drei Marken, eine neue Struktur und ein einheitliches System für den Shop. Bei der Umsetzung wurden die Waren aller drei bisherigen Online-Shops auf einer Plattform implementiert. Die Nutzer der Partnerwerkstätten können sich nun im Extranet einloggen und werden, je nach ATR-Markenzugehörigkeit, mit einem Klick zum jeweiligen Shop weitergeleitet. Die Shops bieten ein komplettes Angebot für Marketing und Werkstattausstattung. Auf Grundlage des Portals und des Online Print Centers wurde eine Struktur geschaffen, in der die Nutzer unkompliziert die gewünschten Produkte finden und bestellen können. Zusätzlich zu der Fülle an standardisierten Produkten bietet der neue Online-Shop auch die Möglichkeit, personalisierte Medien wie Kundenmagazine, Geschäftspapiere, Werbematerial oder Formulare für den Werkstattbedarf zu erstellen und Bekleidung zu ordern. Als besonderes Feature können komplette Webauftritte für Partnerwerkstätten spezifiziert und bestellt werden.

Das Ergebnis

Ein nutzerfreundlicher Online-Shop, der Einkauf und Abwicklung effizienter macht

Der speziell für ATR entwickelte Online-Shop hat die Warenpräsentation wesentlich verbessert. Die Kunden finden die Produkte im Shop nicht nur einfacher, sondern die Bestellungen werden auch automatisiert an die zuständigen Dienstleister weitergeleitet. Zusätzlich verfügt der Online-Shop über ein eigenes Treuemarken-System zur Kundenbindung. Die gesammelten Treuemarken können im Shop für Käufe eingesetzt werden und sorgen so für weitere Umsätze. Die neue und verbesserte Struktur des Shops hat bereits wenige Monate nach dem Systemstart für deutlich erhöhte Aktivität gesorgt.